我叫***，是中国农行xxx支行的一名普通员工，于20xx年参加工作，一年来我在普通的银行岗位上兢兢业业，尽职尽责，为银行的发展做出了我应有的贡献，工作以来我从三个方面始终严格要求自己：
一、进修上从不言累
作为一名青年职工，我始终把进修作为生活及工作的重中之重。众农行的发展是与时俱进的，各类新业务、新技术层出不穷，我能及时充电学习，始终保持严谨的工作态度和一丝不苟的工作作风，积极参与各种活动，认真贯彻“客户至上，始终如一”的服务理念，严以律己，优质完成各项任务， 积极参加进修，我相信天道酬勤，通过我的坚持和努力，我一定能够进一步掌握最新的金融业知识，用知识武装自己，为农行行的明天做出更大的贡献。
作为一个农行柜员，除了快速准确进行账务处理以外，我还热情、礼貌、快捷的对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务，真诚、周到的服务使我跟客户建立了良好的关系。我对这些平时培养的潜在客户展开了营销攻势，向他们详细的介绍了我行的电话银行、网上银行等最新金融产品，为我行创下了可观的中间业务收入。
二、服务上从不言倦
所周知，银行窗口人员的素质决定了客户对农行最根基的认知，我正是意识到自身的素质直接影响农行的整体形象。于是我内练礼仪外练手艺，积极加入各类培训， 刻苦学习业务知识和操作技能，积极参加单位组织的技能比赛，积极参加各项新业务培训。为客户提供全方位，周到，便捷，高效的服务，以自己真诚的服务赢得了客户的尊重和信任。在为客户服务的过程中，做到操作标准。服务规范，用语礼貌，举止得体，给客户留下了良好的印象。平时总是提前到岗，以饱满的热情，迎接每一位前来办理业务的客户。对个别态度不好的客户，从不正面顶撞，而是好言相劝，耐心解释，竭力使每一位客户高兴而来，满意而去。
三、业务上从不言苦
在临柜工作中，我虚心学习各类业务，用心提高技能，耐心办理业务，热心对待客户。珍惜自己的工作岗位，遇到困难，没有退缩，没有抱怨，而是迎难而上，不怕麻烦不怕累，积极的学习参与办理各种业务。在柜员机出现问题的时候，积极维护，以旺盛的斗志和战胜困难的信心解决每一个难题，面对领导和同志们的表扬和鼓励,我没有满足,更没有停止前进的脚步。全面提升自身素质，为农行的改革发展添砖加瓦，相信在今后的岁月里，我会百尺竿头，更进一步，再创新佳绩，在做新贡献!
