高管处机场路分处青岛东收费站收费副班长张瑜荣获“中国最美路姐”荣誉称号，这也是全省唯一一名获此殊荣的收费人员。
2012年国庆节长假，是国内高速公路首次对7座以下小型客车免费，为了确保长假期间收费站的通行顺畅，青岛东收费站全员上岗，作为收费副班长的张瑜自然也不例外。为此，早就定下婚期的张瑜，在当年的10月2日早上，披着婚纱从收费站出嫁，被网友誉为“高速公路最美收费员”。2015年10月20日，记者在青岛东收费站看到，随着市青岛高速新收费服务礼仪的推广，该收费站入口04车道正式启用了“明星示范岗”车道，“最美中国路姐”张瑜专门值守这一示范岗，每天上午7:40~12:00，为广大司乘展示窗口服务新标准。
市高管处机场路分处收费科科长杨雪峰介绍，日前市高管处对服务礼仪进行了调整，****限度简化服务手势，使收费人员的整套动作流畅不拖沓，能够实现司机在入口车道缓慢行进中，就能从收费员手中接过通行卡，不停车通过。记者20日在青岛东收费站看到，当车辆接近发卡窗口时，收费人员已将通行卡递向司机，只要司机的驾驶技术娴熟，无需停车就能接卡离开，用时仅3秒，这基本上相当于通过ETC车道所用的时间。
据张瑜介绍，以前每名收费员白天的工作时间长达五六个小时，至少要发放通行卡2000张以上，工作强度相当大。而收费岗亭的空间狭小，久而久之大伙儿的颈椎、腰椎、肩周等部分容易得职业病。“此次简化服务流程，将以往不必要的转身、起立、摆臂等动作进行了科学删减，相对减轻了我们的劳动强度。”张瑜说。
目前，这套新的收费服务标准已经在市高管处所辖的G20青银高速、G15沈海高速、S7602青岛前湾港区2号疏港高速、G2011青新高速和机场高速等在内的5条高速公路24个收费站全部推广，比以往节省了通行时间至少一半以上。
