“xx邮政支局由原来一个历年来欠产的支局，一跃成为一个多项业务发展名列前茅的先进支局，真是不简单！”近三年来，xx邮政支局在顺昌县邮政局各项劳动竞赛中，季季夺奖，项项争先，一跃成为行业系统的娇娇者，大家交口称赞。推动xx支局华丽转身的人，就是该支局长xxx。
xxx，今年38岁，1997年10月走上工作岗位，在顺昌岚下支局任营业员；2007年5月，被提任xx支局长。自参加工作以来，尤其是任xx支局长以来，她爱岗敬业，勇于开拓，创下骄人业绩，受到领导和群众的一致好评。
要求别人做到的，自己必须先做到
xx镇因地处城关郊区，交通便利，为顺昌县的商贸重镇。xx镇虽然经济细胞活跃，但镇区设有农行、信用社等金融网点，竞争也十分激烈。要想在有限的“盘子”里分得更多的“蛋糕”，就要比管理、比服务。但管理非一日之功，需要是长期的、一点一滴累积。xxx刚上任时，发现支局管理较为松散，员工工作热情不高，但她没有过多的责备，而是以身作则，率先垂范。如员工时常有迟到早退的现象，xxx每天总是****个到支局，最后一个离开单位。一段时间后，员工迟到早退现象就消失了。从细节抓起，从自我做起，“要求别人做到的，自己必须先做到。”xxx不管是从上班出勤，还是着装仪表；不管是用品摆放，还是待人接物，处处率先垂范，以身作则。在xxx的带领下，xx支局很快形成一个团结协作、积极进取的团队。
有1%的可能，就要做100%的努力
在工作上，xxx却有一股韧劲。为拓展储蓄业务，她一方面积极深入市场、深入各行各业调研，及时掌握信息；一方面，善于抓住机遇，积极争取，拓展新领域，发展新客户。一有时间，她就带着员工到学校了解师生对报刊订阅的需求；到电力部门座谈代缴电费业务；到企业去争取代发工资；到各村宣传储蓄、保险、基金理财等业务。“有1%的可能，就要做100%的努力。”从农村到县城，从亲戚到朋友，从群众到领导，都是她进行业务的宣传对象、服务对象。有1千存1千，有1万存1万，不厌其小，积少成多。在2011年12月，镇里有一笔395万元灾后重建款，要下拨给该镇大爱村重建户。农行、信用社等储蓄网点，都想争得这笔款项。xxx得知消息后，就发挥邮政代理农补业务这一平台优势，积极主动与政府有关部门对接，最终获得这笔款项。
我是家长，我要带好这个家
xxx说：“支局就是我的‘家’，当好‘家长’，带好大家，是我的责任。”在工作上，xxx注重提高员工业务素质水平，利用每周的学习时间，有针对性地组织职工进行岗位练兵，同时采取“结对子”、“一帮一”等方法，使大家学有榜样、赶有目标，进一步激发大家工作积极性和创造性；遇到重难任务时，xxx总是揽着做；遇到评绩论赏时，她却把功劳让给员工。在生活上，xxx就像大姐和朋友，关心员工。当员工受到委屈时，她就会耐心去安慰鼓励；当职工遇到困难时，她就会主动帮忙；当职工家里有大事小事时，她就会上门问候。2010年6月18日，顺昌遭遇特大洪灾，xx镇区也洪水暴涨。当她得知洪水快涨到投递员魏志平家门口时，她奋不顾身，冒着倾盆大雨，冲到投递员家中，帮忙抢搬东西，使员工的损失降到最低。第二天，洪水还未完全退去，她又踩着没膝的泥浆，深一脚浅一脚地来到魏志平家中，了解受灾情况，嘘寒问暖。正因xxx乐于助人，所以员工都喜欢亲切地喊她“谢姐”。
真诚是赢得客户信赖的最好方法
“她和蔼可亲，平易近人。”这是xxx留给客户的印象。她不管是跑业务，还是坐营业厅，都以一腔古道热肠来对待每位用户，与群众结下深厚的感情，也换来了用户的理解、信任和支持。2011年3月的一个集日，xxx和往常一样，在营业大厅帮助维持秩序。突然有一位中年男子因队伍排得太长，显得急躁，想离去。xxx看见后，立即迎了上去，与他打招呼，并把他叫到自己办公室喝茶聊天。原来这位中年男子姓张，早年曾办厂积攒了100多万元，后因没找到适合的发展项目，这笔钱就一直存在一家银行里。xxx和他一番沟通交流后，建议他把这笔钱存到邮储来，没想到，他竟爽快答应了。他说，谢局长为人诚肯，一见如故，当然支持。将心比心，以诚换诚。xxx用真诚赢得了广大客户的信任与好评。自2009至2011年，她个人累计协储4166.6万元，其中活期存款2212.3万元，定期存款1954.3万元。创下顺昌县农村支局个人协储新纪录。
近年来，xx邮政支局在xxx的带领下，秉承“企兴我荣、企衰我耻；情系邮政、心谋发展”的企业精神，倡导“爱岗敬业、诚实守信、服务群众、奉献社会”的职业风尚，提出“用爱心对待员工、用热心赢得客户、用热情对待工作”的工作风格，推动支局工作蒸蒸日上。
